Clients de l'Union européenne

Si votre entreprise est enregistrée dans l'Union européenne, vous bénéficiez d’un taux de TVA à 0 % sur présentation d'un numéro de TVA européen valide. Cette option est applicable uniquement lorsque la transaction est traitée en dehors de la boutique en ligne.

Voici comment procéder :

1. Envoyez une demande par e-mail pour une facture proforma. Assurez-vous d'inclure votre numéro de TVA européen valide dans votre demande. Nous le validerons sur VIES.

2. Dès réception de la facture proforma, veuillez procéder au paiement par virement bancaire ou par lien de paiement qui propose les options suivantes : virement bancaire immédiat, carte ou Google Pay.

Cette procédure est mise en place pour garantir que les clients européens puissent profiter des transactions intracommunautaires, qui permettent l'application de la TVA à 0 %. N'oubliez pas que cette option n'est pas disponible pour les transactions effectuées directement via notre boutique en ligne qui ne prend pas en charge le processus de vérification requis pour les transactions à 0 % de TVA.

Clients internationaux

Tous les clients professionnels en dehors de l'UE sont éligibles au taux de TVA de 0%. Un numéro de TVA n'est pas nécessaire pour ces clients. Demandez simplement une facture proforma par e-mail et procédez au paiement par virement bancaire ou par lien de paiement. Pour votre commodité, nous vous fournirons une facture avec 0% de TVA.

Notre service commercial vous répondra rapidement en émettant la facture proforma dans l'heure ouvrable après la réception de votre demande.

En général, les envois dans l'Union européenne de moins de 5 kg de poids brut sont livrés en express dans les 24 à 48 heures. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Europe dépassant 300 euros. Des frais de livraison forfaitaires de 25 euros sont appliqués pour les commandes inférieures à ce montant.

Pour les clients en dehors de l'Europe, veuillez noter que les livraisons peuvent prendre plus de temps. Contactez-nous directement pour discuter du délai de livraison et des optionsdu transport..

Notre principal partenaire d'expédition est TNT. Les grosses expéditions sont livrées par Schenker et DSV.

Les clients Business-to-Business (B2B) sont encouragés à demander une facture proforma et à effectuer le paiement par virement bancaire ou par lien de paiement pour profiter du taux de TVA intracommunautaire de 0 %.

Modes de paiement en ligne :

Nous acceptons les virements bancaires immédiats (uniquement disponibles pour la France et l'Espagne)ainsi que toutes les principales cartes bancaires y compris Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro et Google Pay.

Méthodes de paiement hors ligne :

Nous pouvons fournir une facture proforma pour le virement bancaire ou un lien de paiement sécurisé sur demande. Ceci est particulièrement utile lorsqu'une remise spéciale a été négociée.

Les entreprises professionnelles enregistrées telles que les tableautiers, les équipementiers, les distributeurs et les installateurs et qui passent des commandes récurrentes peuvent être éligibles à un paiement jusqu'à 30 jours des commandeset du reliquat à tarif fixe.. L'ouverture d'un compte professionnel est soumise à l'approbation de ProfElec. Lire la suite

Pour plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe dédiée de gestionnaires de comptes personnels est à votre service. Vous pouvez nous joindre au +33 (0)1 87 21 88 00 ou contact@prof-elec.fr.

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En cas de questions ou de préoccupations concernant RXZL520 - Harmony, légendes Clipin, pour relais RPM/RXM ou tout autre produit Schneider Electric, contactez-nous ou consultez notre section Foire aux questions ci-dessous. Nous avons rassemblé des réponses à des questions courantes pour vous aider davantage dans votre prise de décision éclairée concernant les composants électriques industriels et tertiaires.

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